张小龙2019微信公开课演讲概览与猜想

​​张小龙2019微信公开课演讲概览与猜想

2019公开课,张小龙超时演讲,总结了微信的八年。具体内容,看别的肯定没有看官方提供的文档给力。所以,本文讲解覆盖两方面。一方面是简短划重点;另一方面是提供一下官方没有说的一些猜想。

官方内容概括汇总

1、微信2018年8月DAU达到10亿,国内第一达到此量级的产品。

2、引用德国产品设计师Rams总结:

第一个原则是好的产品富有创意,必须是一个创新的东西;

第二个是好的产品是有用的;

第三个是好的产品是美的;

第四个是好的产品是容易使用的;

第五个是好的产品是很含蓄不招摇的;

第六个原则是好的产品是诚实的;

第七个是好的产品经久不衰,不会随着时间而过时;

第八个原则是好的产品不会放过任何细节;

第九个是它是环保的,不浪费任何资源的;

第十个是尽可能少的设计,或者说少即是多。

3、吐槽节日换logo的产品。

4、倡导利用微信给出好产品分享用户。

5、IE404不加广告,微信也不加,因为好产品像个朋友,往朋友脸上贴广告,尴尬。

6、原来UI界面有点落伍,V7时代跟上来了。

7、一个新的产品没有获得一个自然的增长曲线,我们就不应该去推广它。

8、微信原动力:

A、坚持做一个好的,与时俱进的工具。

B、让创造者体现价值。

9、做最好的工具,让技术帮助人类提高效率,二不是刻意的让用户停留。

10、小程序的使命是,让创造者体现价值和回报。

11、小程序未来要做的事:

A、搜索的直达。

B、完善评价体系

C、小程序找回不靠推送,结合强提醒、二维码等应用场景,增加小程序和用户的黏性。

12、小游戏应该是体现创意的地方。

13、小游戏的创意和回报来体现平台的价值。

14、让公众号平台鼓励更多内容创造者创造内容。让社交传播体现内容价值。

15、社交的起源猜想是群居动物产生所衍生的。

16、沟通的本质上把自己搭人设强加给对方的过程。

17、发朋友圈,其实就是把自己的人设带给所有朋友,放到所有朋友的脑袋里面的过程。所以你发的每一条朋友圈,都是精心挑选设计过的,一定对你自己的人设是有利的。

18、朋友圈是一个表现自己的地方。

19、朋友圈为什么鼓励发照片,而不鼓励发文字呢?文字的操作比较曲折一点。这个问题我之前解释过。因为我觉得,对多数人来说,写一段文字,是很难的一件事情,特别是这段文字还要表现好自己的人设。但发一张照片,就要轻松很多。

20、一个人设推广,它虽然有作用,但是也会过头,你很难表达你的真实状况。

21、关于朋友圈,其实我要多说几句。很多人都说要逃离朋友圈,或者说不怎么用朋友圈了。但事实上这是互联网圈子大家看到的一个假象。大家往往把自己周围的人的情况,当作全世界的人都是这样子的,但是真相并不是这样子的。因为朋友圈本身就是社交,所以一个人怎么可能逃离社交,即使你发东西少了,你也会去看他,然后也去互动点赞评论。它本身也是个社交行为。

22、到现在每天有7.5亿人进去朋友圈,平均每个人要看十几次,所以每天的总量是100亿次。

23、其实我们人的社交是没有发生改变的,或者说社交的需求并没有发生改变。我们在线上的社交只是线下的社交的一个映射而已。

24、线下在现实里面没有互联网的话,大家要去社交,可能去参加一个饭局,去参加一个聚会,然后可能熟人之间会打打招呼,我说的最主要是熟人的社交。但是这种线下的社交效率是比较低的。因为它要跨越地理和时间才能做到。

25、朋友圈本质上是一个什么,朋友圈其实开创了一个新的社交的场所,其实它不止是一个时间流。我把它比方成一个广场。你每天会花半个小时从广场走过,然后你看到广场里面你会迎面看到一堆堆的人在那里讨论不同的东西,聊不同的东西,有各自的主题,然后你经过每一个人群,这里面都是你认识的人,并且你可以停下来跟他们参与到任何一个小圈子讨论里面去,并且你会发现每一个小圈子也全部都是你认识的人。你可以过去打一个招呼,或者参与一下。然后你转身离开到下一个,再去参与一下,或者不参与,或者只是简单的打个招呼的去点赞就走了。这样的话,当你把朋友圈给看完的时候,那时候你从广场已经逛完了。

26、这是特别强调的一个设计,就是朋友圈只能看到共同好友。也就是说你看到的每个人或者你参与的一个讨论大家两两之间是相互认识的一个点,这样的一个点不是一对一的讨论是三个人以上的讨论。比如说你在朋友圈看到A好友发的朋友圈,然后B好友评论了,你一定同时认识A和B,然后你评论的时候是三个人在讨论,他是符合了“三个人以上比单聊更加丰富”的一种社交体验。

27、朋友圈也有它的弱点,也是大家谈论的,大家想要逃离他的一个点,正因为它是个广场,你去点赞或者是评论意味着你在广场里面公开大声的说了一句话,意味着广场很多人都可以听到,这样带来的压力感是比较强的。而且当你的好友越来越多,可能这一股压力也会越来越大。

28、朋友圈三天可见,微信里面最多人用的一个开关,超过1亿的人把这个开关设置了三天可见,三天可见是一个用户的强大需求,他希望是这样子的。

29、其实视频动态来说,很多人说微信要大力来做视频了,我并不认同,微信怎么可能去做某一种技术领域的事情呢?视频只是一个技术,微信要做的是通讯社交的事情,所以视频对于微信来说只是一个载体,微信要做的是在这一块来说希望做社交。是要做朋友圈之外的另外一种社交的模式,解决上面说的弊端。

30、如果说做视频的话,视频在微信里面一直都有,并且每天朋友圈里面的视频量还挺大的,一直在增长。所以视频动态就像前面解释的,更多的是瞄准一个怎么样能够很轻松的去表达自己,并且用轻松的方式参与到社交里面去,视频只是一个技术的载体。如果没有视频,也会考虑用照片。

31、视频动态(时刻视频)是第一个版本或者我们叫做0.1版本,大家可能还体会不到这一点,没有关系,我觉得我们就像对待小程序一样,特别有耐心去培育用户的这个习惯。因为大部分用户是没有拍视频来记录世界的习惯。未来成为一个生态。

32、要做大众都能用的阅读产品。一个是好看,一个是精选。前者是社交推荐,后者是机器推荐。社交推荐来获取信息是最符合人性的。

33、好看本身跟朋友圈也是一个区隔化。

34、微信并不考虑什么是信息流,而是用一个什么样合理的方式来展现信息。

35、AI是要落地到我们实际的一个功能或者是场景里面去的。好的技术是为产品服务的,AI应该默默躲在后面帮助用户来做一些事情,就像语音识别一样。

36、善良并不是一种道德上的善良,也不是一种道德洁癖,只有我们对待用户有一种真正的理性的善良,才会使用户更长久的使用我们的产品。

37、因为只有用户意识不到的是很好的服务,你都不会想到有这个东西的存在,你付款的时候自然把微信掏出去扫一下二维码,润物细无声的才是一个最好的用户产品体验。

38、关于红包:

A、一个是红包,我们在今年春节期间会上线的一个能力,企业微信的用户或者是企业可以在企业微信里面申请红包封皮,就像传统里面企业会给大家一些红包封面,然后大家可以用来包红包出去送给朋友。在微信里面我们其实一直没有这样的一种红包封面,这里如果有使用企业微信的企业可以留意一下,在企业微信里面去申请。

B、第二个小变化我们正在做。虽然说微信的红包特别特别成功,但是成功并不意味着没有改进的空间了。所以我们也意识到一个问题,发红包越来越变成一种赤裸裸金钱的交易,只是一个发钱而已,脱离了他情感化的一面,你发一个红包只能凭金额,你发得越大就越有心,这是不对的,这个世界怎么能用金钱来衡量,对吧?后续我们通过在红包里面添加自己制作的表情等方式,来强化情感的分量和互动的趣味。

39、微信支付想做新的改变。改变的结果是希望通过消费的行为和电子智能做一种自动的关联,变成人与线下消费连接的通道,实现更好的连接。

40、企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。所以这是企业微信将来要做的一个方向,相信对企业有很大的吸引力,因为它可以让每个员工可以直接提供服务。而在这样的方式中,顾客的忠诚度是很高的

41、我们要考虑的是对我们已有的用户提供什么服务,这个更重要的问题。我们最近给广州的用户开通了附近的餐厅入口,是灰度的,在发现里面,可能很多人没有看到。因为去年我在公开课说了微信的一部分是要探索线下的生活,但是这一点有一点曲折,到现在只是灰度的一个现状。

42、微信要开始面对下一个8年新的挑战。但这个新的挑战不是来自于竞争对手,而是来自于在用户层面。

43、微信的梦想是什么?从个人用户的角度来说,它希望成为每个人最好的朋友,虽然它是一个工具,但是它是工具型的朋友,从平台来说我们希望建立一个市场,这个市场要让创造者体现价值的市场。就像一句话说的在墙和蛋之间,我们选择的是一个蛋,因为对于一个市场来说如果做大了我们要限制你,如果你刚起步,我们会扶持你,所以我们希望在这个市场反而是一个非常活跃非常竞争的市场。所以即使面对未来,我们认为我们的威胁不是来自竞争对象,相反微信来自我们自己,我们自己组织上有没有很好的优化能力,即使有这种能力,我们能不能继续保持一种创新,并且不断突破的一种能力。

44、作为结尾我想到一句话,有一句话我特别喜欢,它是一句电影的台词,叫“万物之中,希望至美”。有很多人知道这一句话,我经常想的是如果微信不能给用户带来哪怕多一点点希望,我们就没有办法去判断我们做的事情是到底是对的还是错的,所以它也是我们衡量的准则。

一些猜想...

在之前我们讲V7的文章的时候也对这个第七代版本进行了一些讲解和思考。具体看『书客live』公众号内相关内容。内容有些和之前微信史和版本分析大致相同。那么,通过以上内容嗅到了什么延伸内容呢?

1、几年内微信界面仍不会有些变化,在纯线条扁平和渐变中选择前者。大家最少还可以习惯两三年以上。

2、朋友圈未来不会有什么变化。

3、时刻视频也就是视频动态,未来还会有大的变化。现在侧重点还没那么重,构建第二个类似朋友圈的社区是一种猜想。

4、之前我讲到过『看一看』也就是内容阅读社区是重点,仍然是V7版本的重点。现在仍距离纯粹的阅读社区差别很大。

5、线下的拓展,基于微信本身、小程序等是一种尝试,也是一个趋势。可以理解为构建一个基于微信的O2O泛生态,和传统O2O和新零售还不一样。拭目以待吧。

6、小游戏向小游戏平台的转化,小龙希望是创意的平台。这也会改变小游戏的架构策略等。

7、AI赋能会有更多应用,语音输入微信确实起步很早,小龙也说的没错是一直探索。语音、图像、内容算法等都在赋能。而未来,达到一定的更多拓展之后,可能会产生软硬件结合的生态。这个看腾讯的策略,至少短期内不会是侧重点。

8、与政企也事业单位的生态一直在构建,可以说和支付宝二分天下。但是,未来会变的更便捷,更有价值。

9、微信支付推出更多的玩法,但是并不是行业首创。随着更多生态的加入,也是让微信支付存在更多拓展的可能。

10、企业微信的想法很好,张小龙也说了未来的一种场景。而企业微信和小程序、公众号等赋能,用于通知的『通知模板』和『商户客服』承载的太多了。结合企业微信,微信可能会形成一个新的通知策略。

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