了解互联网,至少这101条术语你应该知道!

了解互联网,至少这101条术语你应该知道!

上周丁香医生的101条谣言火了,确实非常不错。既然我一直在做互联网知识点分享,之前也做过互联网日历,内容都写了几个月的了。后来呢,自己花了两个小时,连学再写做成了互联网日历小程序。但是,由于不是接口调用的方式,需要自己做图片来适配。因为挺忙的,也就没持续下去。

自从离开北京之后,我遇到太多人不懂互联网了。甚至有些企业不懂互联网,附加各种术语让行业人看着发笑!

了解互联网,至少这101条术语你应该知道!

本文的正确食用人群

1、互联网从业者,尤其是产品从业者,必须懂。

2、互联网创始人&高管,应该懂,避免尴尬。

3、想了解互联网领域的人,懂术语也是好方法。

4、不懂互联网的人,如何优雅的和互联网从业者交流。

5、对互联网感兴趣的所以人,看个乐子,随便涨姿势。

本文内容覆盖

本文覆盖大部分常用的互联网术语,有些可能因为垂直领域的特殊性,并不是广泛了解的知识,但是懂这些没毛病。仙哥秉着想到哪,写到哪的精神,其实再写个几百条也没问题。毕竟之前打算写一年的互联网日历么,要不怎么混~不扯皮了,开始互联网101啦!

了解互联网,至少这101条术语你应该知道!

1、互联网思维

互联网思维简单说就是利用互联网、大数据、云计算、人工智能等科技的不断发展下,人们把传统非互联网的处理方式转化成互联网的方式去处理。互联网化等名词也是和互联网思维类似。互联网思维的重要处理方式是:生态构建、便捷处理、数据利用、分享互动、互利互惠、简单透明等特性。互联网思维是做互联网行业的最基础的知识。如果对概念模糊,还是需要多加学习才是,否则也是徒劳。

2、UX和UE

UX和UE完全是一个东西,用户体验(User experience)的缩写。简单说,就是人与各种机器产生交互的时候的感觉就叫用户体验。由于国外互联网领先中国几年,国外一直把用户体验叫UX。而国内早些年采用直译的方式,所以就用UE了。很多公司把用户体验的部门叫UED,而国外此类部门并不会这样说。用户体验是互联网产品的重要特性,你明白了吗?

3、交互设计

交互设计(英文Interaction Design, 缩写IXD),指的是人类与各类机器产生的互动行为。之所以带X,是区别于其他如制造业等行业的。交互设计提倡『以人文本』,所以交互设计的两大特性是『可用性』和『用户体验』两个方面。可用性是交互设计的基础,用户体验是交互设计的拓展。所以,交互设计要夯实基础为前提,才能让产品做的更好。很多初级的从业者或者创业者并不知晓交互设计的意义,导致产品做的很糟糕的例子屡见不鲜。

4、UI,UED 和UCD

UI是user interface的缩写,中文叫用户界面,也就是我们常见产品的界面设计。UED是User Experience Design,我们之前讲过UX和UE,所以也有公司叫UXD。UCD(User Centered Design)是指以用户为中心的设计,UCD是一种设计模式,强调UX的重要性并且以用户为中心。所以简单的说,UCD是一种指导方针,UED是产品的重要因素,而UI是用户体验提升的一个重要部分。所以,很容易区分了吧。

5、VR,AR,MR和CR

VR(Virtual Reality)虚拟现实是一种可以创建和体验虚拟世界的机器仿真系统。旨在让用户在一个虚拟环境中进行沉浸式的感觉。AR(Augmented Reality)增强现实是基于现实的东西进行虚拟化的增强,从而产生一些特殊的效果,提升用户体验。MR(Mediated Reality)介导现实,其实可以理解成结合VR和AR而成的现实和虚拟的结合体,用于更好的体验。CR(Cinematic Reality)影像现实,意思是虚拟场景像电影特效一样逼真。而CR后来也归结到MR里面了。

6、同理心

同理心(Empathy),亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。换位思考,应用到产品设计当中就是要从用户的角度去考虑问题。当然,也用于社会当中的人际交往。

7、产品经理

互联网产品经理是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划和推广,以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。所以么,产品经理是互联网企业的重要核心力量之一。

8、产品运营

产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。常见的分类

1. 用户运营:主要跟用户打交道,活跃他们,让他们和产品更紧密并产生口碑、盈利;2. 活动运营:主要是通过一些活动来促活产品;3. 内容运营:主要是通过内容来为产品带来流量或者口碑;4. 社区运营:活跃网站社区,产生UGC,或者一些活跃话题;5. 产品运营:能够让产品更好活下去,更贴近用户;6. 渠道推广运营:通过一些渠道,进行拉新工作,例如知乎、简书这些来引流;7. 新媒体运营:新媒体,就是依托微信、微博这些媒介来进行运营活动。等等...反正运营很重要!

9、共享经济

一般是指以获得一定报酬为主要目的,基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。常见的就是几年前开始流行的共享单车、共享充电宝等等。

10、PV,UV,IP,VV

PV(Page View):即页面浏览量,通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。UV(Unique Visito)的简写,是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。IP(Internet Protocol)的简写,独立IP访问网站的IP总数,IP指的是同一IP地址下算一次。VV(Visit View)的简称,指的是用户访问网站的次数,从打开到关闭网站算一次。四种内容对于网站统计具有重要作用,你明白了吗?

11、DAU、MAU、WAU、PCU、DNU、DOU、ACU

DAU(Daily Active User)日活跃用户数量。MAU(Monthly active users)月活跃用户数量。MAU(Weekly active users)周活跃用户数量。PCU(Peak concurrent users )最高同时在线人数。DNU(Daily New User)日新增用户。DOU(Daily Old User)日老用户。ACU (Average concurrent users)平均同时在线玩家人数。以上数据是数据分析的重要数据,你都知道吗?

12、头脑风暴

当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候,这种情境就叫做头脑风暴。通常使用场景是对于需求、活动以及相关一个问题,一群人坐一起开会,集思广益。

13、上线

指的是产品经过测试之后可以发布到给外界所使用的版本。通常会选择傍晚、晚上或者凌晨。

14、批处理

指的是为产品设定好一个特定的功能程序,在特定时间或者特定场景用于批量处理一些任务。通常会称作『跑批』。

15、原型

指的是产品经理或者交互设计师所完成的用于开发之前的文档类型。通常以原型设计工具所产出版本为准。通常分为:

1、草图原型:用草图工具或者白板、纸张等做的大概的草图。

2、线框图原型:产品经理所产出的原型,以黑白灰为主的原型类型。

3、低保真原型:多为交互设计师制作,配有颜色以及动效的原型类型。

4、高保真原型:多为交互设计师制作,用设计好的UI设计图配合动效,模仿真正上线的产品。

16、流程图

 流程图起源于计算机技术和软件工程,初期通过绘制流程图去表示算法的思考过程。而后应用于计算机软件的业务逻辑的绘制,让流程更加清晰。对于我们互联网产品来说,初学者或者是较为复杂的业务流程来说,流程图是非常有效的产出物。

17、思维导图

思维导图又称『导图』、『脑图』、『心智导图』等,是一种发散性思维的方式。不仅仅是产品经理从业者,很多企业以及高效记忆法都提到了思维导图的方式。我们可以通过思维导图把想法、事项等记录出来,也可以用于搭建产品架构。

18、甘特图

甘特图(Gantt chart)又称为横道图、条状图(Bar chart)。其通过条状图来显示项目,进度,和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。是项目管理工具常用的表现形式,也可以用任务管理工具所替代。

19、服务器

服务器,也称伺服器,是提供计算服务的设备。由于服务器需要响应服务请求,并进行处理,因此一般来说服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。服务器分为本地服务器和云服务器,用于运行保存产品相关数据、代码以及运行相关程序及服务。

20、地推

地推是地面推广人员的简称,也就是为了推广产品到各地区及相关用户的常见方式。地推通常会分为商户地推、城市合作地推、C端用户地推等。

21、slogan

Slogan(品牌口号、广告语)对消费者的意义在于其所传递的公司的产品理念,它所强调的是一家公司和它的产品最为突出的特点。如: 『一切皆有可能』,『科技以人为本』。

22、口碑营销

企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们需要的产品和服务,同时制定一定的口碑推广计划,让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

23、垂直领域

垂直领域又被叫做垂直行业。在互联网里面通常限制在互联网的大环境范围内的分支行业。比如:社交、金融、招聘、搜索、电商等。还可以细分到小范围的细分垂直领域。

24、垂直搜索

针对某一个行业的专业搜索引擎,是搜索引擎的细分和延伸,是对网页库中的某类专门的信息进行一次整合,定向分字段抽取出需要的数据进行处理后再以某种形式返回给用户。特点就是“专、精、深”,且具有行业色彩,相比较通用搜索引擎的海量信息无序化,垂直搜索引擎则显得更加专注、具体和深入。

25、病毒式营销

常用于进行网站推广、品牌推广等。利用的是用户口碑传播的原理,可以像病毒一样迅速蔓延。因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式,这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎不需要费用。

26、消费升级

一般指消费结构的升级,是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高,它直接反映了消费水平和发展趋势。现代经济学认为,经济结构决定着产品总供给结构,总需求结构决定着消费结构;同时产品总供给结构和消费结构的变化也一定程度上影响着经济结构和总需求结构。而通过消费结构升级扩大内需,再通过扩大内需来拉动经济增长,集中体现着消费需求对生产的决定作用。

27、网红经济

网红经济是指依托互联网特别是移动互联网传播及其社交平台推广,通过大量聚集社会关注度,形成庞大的粉丝和定向营销市场,并围绕网红IP (Intellectual Property ) 衍生出各种消费市场,最终形成完整的网红产业链条的一种新经济模式。

28、泛娱乐

指的是基于互联网与移动互联网的多领域共生,打造明星IP(intellectual property,知识产权)的粉丝经济,其核心是IP,可以是一个故事、一个角色或者其他任何大量用户喜爱的事物。

29、红海

红海是一个经济术语,指的是竞争相当激烈的市场。在红海中,产业边界是明晰和确定的,游戏的竞争规则是已知的。身处红海的企业试图表现得超过竞争对手,以攫取已知需求下的更大市场份额。

30、蓝海

指的是未知的市场空间。企业要启动和保持获利性增长,就必须超越产业竞争,开创全新市场,这其中包括一块是突破性增长业务(旧市场新产品或新模式),一块是战略性新业务开发(创造新市场、新细分行业甚至全新行业)。相对于蓝海是指未知的市场空间,红海则是指已知的市场空间。

31、长尾理论

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由于成本和效率的因素,当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相当,甚至更大。

32、品牌忠诚度

品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度,对一个企业的生存与发展,扩大市场份额极其重要。品牌忠诚度是品牌影响力的重要指标之一。

33、云计算

云计算(cloud computing),是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网,后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。互联网领域可以理解为利用强大的云计算机来完成各种操作。

34、大数据

大数据(big data),指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。简单说就是利用计算机存储和运行更多的数据资源。数据量太少的话,就...

35、TMT

TMT(Technology,Media,Telecom)数字新媒体,TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头,整合在一起,实际是未来电信、媒体科技(互联网),包括信息技术这样一个融合趋势所产生的大的背景,这就是TMT产业。

36、RSS

RSS(Really Simple Syndication)聚合内容,是一种描述、同步网站内容的格式,可以被称为资源共享模式的延伸。你再也不用一个网站一个网站,一个网页一个网页去逛了。只要这将你需要的内容订阅在一个RSS阅读器中,这些内容就会自动出现你的阅读器里,你也不必为了一个急切想知道的消息而不断的刷新网页,因为一旦有了更新,RSS阅读器就会自己通知你。是早期传统互联网的常见方式。

37、OTT

OTT(Over The Top),指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同,它仅利用运营商的网络,而服务由运营商之外的第三方提供。目前,典型的OTT业务有互联网电视业务,appstore,googleplay等。

38、KOL

KOL(Key OpinionLeader)关键意见领袖,是营销学上的概念,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。比如我们常说的大V、网红。

39、ERP和CRM

ERP(Enterprise Resource)企业资源计划,是建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理,通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。这两种是传统IT软件的常见形式,现在互联网的兴起,传统的ERP和CRM被更多服务类产品所替代。

40、X2X

B2C(企业对消费者);B2B(企业对企业);B2B2C(企业对企业对消费者);C2C(消费者对消费者);B2F(企业对家庭);O2O(网上与网下相结合);B2G(政府采购);G2B(政府对企业);B2M(面向市场营销的电子商务企业);M2C(生产厂商对消费者);P2C(生活服务平台);P2P(点对点、渠道对渠道);B2S(分享式商务,或体验式商务)

41、区块链

所谓区块链技术,简称BT(Blockchain technology),也被称之为分布式账本技术,是一种互联网数据库技术,其特点是去中心化、公开透明,让每个人均可参与数据库记录。比特币的基础技术就是区域块。其中,交易(Transaction):一次操作,导致账本状态的一次改变,如添加一条记录;区块(Block):记录一段时间内发生的交易和状态结果,是对当前账本状态的一次共识;链(Chain):由一个个区块按照发生顺序串联而成,是整个状态变化的日志记录。感兴趣的可以看一下仙哥之前写通俗理解区块链的文章。

42、CPS,CPA,CPM,CPC,CPT,CPR,CPP

CPS(Cost Per Sales)按收入分成,常见的是分成返现类的产品。CPA(Cost Per Action)每次动作成本,常见的为注册激活,下订单等。CPM(Cost Per Mille)一般对广告主而言,即每千人成本。CPC(Cost Per Click)即每点击成本,也就是点一次付多少钱。多种广告很常见。CPT(Cost Per Time)即按照时间周期付费,常见的为按月或者按季度付费。CPR(Cost Per Response)每回应成本。CPP(Cost Per Purchase)每购买成本。

43、EDM,SEM,积分墙,DSP,SSP,PR,POP

EDM(Email Direct Marketing)电子邮件营销,通过邮箱发给你的各种推广。SEM(Search Engine Marketing)搜索引擎营销,搜索引擎上推广网站,提高网站可见度,从而带来流量。SEO、网站联盟等都属于此类型。积分墙,一般作为分发平台,结合任务系统给进行分发的一种方式,常见的为下载app完成任务,送积分或者优惠券等。DSP展示广告(Demand-Side Platform),即需求方平台,主要链接广告主。SSP(Sell-Side Platform)媒体服务平台,一般来说链接媒体方/流量方,从而进行推广。PR推广,既软文推广。POP(Point Of Purchase)意为“卖点广告”,又名「店头陈设」。

44、SEO、ASO

SEO(Search Engine Optimization):汉译为搜索引擎优化。利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。

ASO(App store Optimization):汉译为应用商店优化。就是提升你APP在各类APP应用商店/市场排行榜和搜索结果排名的过程。

45、UGC、PGC、OGC

UGC:User Generated Content 用户生成内容,用户将自己原创的内容在网上对他人呈现。

PGC:Professionally-generated Content 专业生产内容,指平台或者专家专业生产的内容。

OGC:Occupationally-generated Content 职业生产内容,视频、新闻等网站中,以提供相应内容为职业,如:记者,专栏作者等。

46、SaaS、PaaS、IaaS

SaaS全称为Software-as-a-Service,“软件即服务”。传统常见的的SaaS产品种类包括ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、OA(办公自动化)、EHR(人力资源管理)、SCM(供应链管理)等。随着云计算的发展,互联网出现了很多新一代的SaaS产品。比如:salesforce、zendesk、阿里钉钉、纷享销客等全新的产品。PaaS全称为Platform-as-a-Service,“平台即服务”,也有企业称之为“中间件”服务。缩短开发周期、减少成本、更快捷等成为了Pass的特点。比如:Google App Engine、Microsoft Azure、Amazon Elastic Beanstalk、VMware Cloud Foundry、AppCan、APICloud、Testin等。IaaS全称是Infrastructure-as-a-Service,即“基础设施即服务”,也有称作Hardware-as-a-Service。顾名思义,IaaS服务提供商为企业提供硬件设施的基础服务。常见的比如:Amazon AWS,Google Compute Engine、阿里云等。三者代表云计算的三层架构,所以三者具有密不可分的联系。

47、P2P,P2B,P2C,P2N

P2P(peer to peer),意思是“个人对个人”,又称点对点网络借款,是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。属于互联网金融(ITFIN)产品的一种。属于民间小额借贷,借助互联网、移动互联网技术的网络信贷平台及相关理财行为、金融服务。P2B(person to business),是一种个人对(非金融机构)企业的借款形式。企业在平台上发布借款融资的需求,有空闲资金和投资意愿的投资人向借款企业投资,到期时企业还本付息,投资人收本拿息。P2C(personal to company),意思是个人对企业、公司的一种借款形式。企业通过网贷借款时,需要通过网贷平台和担保公司(或保险公司)的严格审核,会有融资担保公司负责本息担保,一旦企业借款后违约,担保公司会负责代偿,安全性较强。P2N中的N指的是P2P平台与多家公司合作,如小贷公司、融资租赁公司、担保公司等,由这些公司向平台推荐标的并提供担保。

48、SDK

软件开发工具包(缩写:SDK、外语全称:Software Development Kit)一般都是一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。SDK产品指的是设置通用的样式、功能等都软件。比如游戏当中的平台SDK,适用于基于该平台的通用处理方式。

49、接口

interface,两个不同的系统或一个系统中两个特性不同的部分相互连接的部分。通常分为硬件接口和软件接口两种。包含产品内部使用的功能接口以及对外界提供功能的功能接口。

50、灰度测试

又叫灰度发布,选定一部分用户来使用特点产品或者产品特点功能。用于及早获得用户的意见反馈,完善产品功能,提升产品质量 让用户参与产品测试,加强与用户互动 降低产品升级所影响的用户范围。

51、BRD、MRD、PRD

BRD(Business Requirement Document)商业需求文档,是产品生命周期最早的文档。指的就是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档(报告),其核心的用途就是用于产品在投入研发之前,由企业高层作或者产品经理为决策评估的重要依据。MRD(Market Requirement Document)市场需求文档。该文档在产品项目过程中属于“过程性”文档。该文档是产品项目由“准备”阶段进入到“实施”阶段的第一文档,其作用就是“对产品中规划的某个产品进行市场层面的说明。PRD(Product Requirement Document)产品需求文档。是将商业需求文档(BRD)和市场需求文档(MRD)用更加专业的语言进行产品描述。

52、产品需求来源

a、产品本身来源:产品本身的来源指的是产品经理以及该产品所产生的需求。b、互联网趋势来源:互联网趋势的来源是互联网产品的发展而衍生的趋势方面的内容。c、竞品来源:从具有价值的竞品中去寻找思维角度,从而衍生出来的功能。d、市场产生的来源:由市场因素决定的需求。e、数据产生的来源:结合产品本身、资源以及行业数据分析。f、运营产生的来源:运营过程中产生的需求。g、商务产生的来源:商务行为以及商务合作产生的需求。h、调研产生的来源:通过用户调研分析行业并甄别产生的需求。

53、物流垂直术语

、QC(Quality Control)品质控制,又称质检,即对产品进行一个初步的检验,排除质量问题。2、SKU(Stock Keeping Unit)库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。保存库存控制的最小可用单位。3、3PL(Third Party Logistics)第三方物流,电商行业意指快递公司。4、PCS即计量单位的简写,即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。商品编码,企业生产商品入库的数字身份证,正规厂家都会有一个全球通用、唯一的商品编码。5、商品条码,是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符数字组成的用于表示上点自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。6、实际库存,实际仓库中的实际库存量。7、虚拟库存,即网站前台展示的库存数量,是电商行业特定属性的产物。8、库存预警是指设置一个库存警戒线,当仓库实际库存到达仓库警戒线的时候就会提醒你补货,库存警戒线设置可参考该商品平时销量情况考虑。

54、VP视觉陈列、PP售点陈列、IP单品陈列

VP视觉陈列,表达店铺卖场的整体印象,引导顾客进入店内卖场,注重情景氛围营造,强调主题。PP售点陈列,表达区域卖场的印象,引导顾客进入各专柜卖场深处,展示商品的特征和搭配,展示与实际销售商品的关联性。IP单品陈列,将实际销售商品的分类、整理,以商品摆放为主。

55、IP

IP(intellectual property right)知识产权,一种无形的财产权,也称智力成果权,它指的是通过智力创造性劳动所获得的成果,并且是由智力劳动者对成果依法享有的专有权利。这种权利包括人身权利和财产权利,也称之为精神权利和经济权利。知识产权是国际上广泛使用的一个法律概念。在品牌营销动用上,人们最喜欢讲品牌IP化,IP人格化,IP化生存,而承载IP的则是品牌创作的各种形式的内容。

56、IGA

IGA (In-Game Advertising)网游植入广告,是指在游戏中的嵌入式商业广告. 通常分为内嵌式、外挂式和独立交互式三种。

57、LBS营销

LBS营销(Location Based Service ),LBS营销就是企业借助互联网或无线网络,在固定用户或移动用户之间,完成定位和服务销售的一种营销方式。通过签这种方式,可以让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度。

58、MCN

MCN(Multi-ChannelNetwork)多媒体频道网络,是一种多频道网络的产品形态,将 PGC 内容联合起来,在资本的有力支持下,保障内容的持续输出,从而最终实现商业的稳定变现。

59、SPAM

SPAM,互联网上到处散布垃圾广告消息的现象。在搜索引擎上的Spam通常也称为作弊。搜索引擎营销中所说的SPAM是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息。搜索引擎垃圾技术是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。不诚实的网站管理员就是利用这样的手段去欺骗搜索引擎从而获得较高的排名。

60、危机公关

由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象,就是危机公关。另又称危机管理,它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。

61、用户画像

用户画像又称用户角色,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,用户画像在各领域得到了广泛的应用。互联网当中会根据用户相关资料、操作行为、使用场景等勾画出用户并提供个性化内容及其他差异化操作。

用户画像的PERSONA七要素

P代表基本性(Primary):指该用户角色是否基于对真实用户的情景访谈;

E代表同理性(Empathy):指用户角色中包含姓名、照片和产品相关的描述,该用户角色是否有同理心;

R代表真实性(Realistic):指对那些每天与用户打交道的人来说,用户角色是否看起来像真实人物;

S代表独特性(Singular):每个用户是否是独特的,彼此很少有相似性;

O代表目标性(Objectives):该用户角色是否包含与产品相关的高层次目标,是否包含关键词来描述该目标;

N代表数量性(Number):用户角色的数量是否足够少,是否能记住每个用户角色的姓名,以及其中的一个主要用户角色;

A代表应用性(Applicable):设计团队是否能使用用户角色作为一种实用工具进行设计决策。

62、消费者洞察

消费者洞察(Consumer Insights ),在营销的领域里, 您常会在项目进行中听到”Consumer Insight”, 也就是从对消费者心理的了解, 从消费者的想法去找到广告的诉求或定位。

63、Scrum敏捷开发

Scrum敏捷开发是一种迭代式增量软件开发过程,是一种敏捷开发方式。而敏捷开发则是以用户的需求进化为核心,采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。这也是为什么互联网产品的开发和传统IT软件开发不同了,传统的IT软件开发大多使用瀑布式开发,这是完全不同的方式来开发软件。 当然,敏捷开发不仅仅只有Scrum敏捷开发这一种。比如,有一种叫XP敏捷开发,含义是极限编程敏捷开发模式。XP敏捷开发虽然也是以用户需求进化为核心进行迭代开发,但是区别和Scrum敏捷开发还是很大的。

64、马斯洛理论

本着互联网产品是以人为本的原则,结合下马斯洛需求层次理论会有不错的效果。马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)五类,依次由较低层次到较高层次排列。

65、二八定律

二八定律又叫二八原则、80/20定律、帕累托法则(定律)以及巴莱特定律、不平等原则、最省力法则等多个名字。该定律为意大利经济学家巴莱多发现的,他认为,在人和一组东西重,最重要的只占其中一小部分,约占20%,而其余的80%尽管是多数,但是是次要的。应用于互联网当中主要是满足大部分用户的需求是重要的。

66、KANO 模型

KANO模型分为了五个用户需求类型,分别为:基本(必备)型需求—Must-beQuality/ Basic Quality、期望(意愿)型需求—One-dimensional Quality/ Performance Quality、兴奋(魅力)型需求—Attractive Quality/ Excitement Quality、无差异型需求—Indifferent Quality/Neutral Quality、 反向(逆向)型需求—Reverse Quality。

基本需求是必须有的;期望需求是用户所期望有的;兴奋型需求则是引发用户惊喜的;无差异需求则是可有可无的;反向需求则是令用户反感的;

67、立会

也常被称为例会,早期会议是站立进行的,大家围在白板前进行昨日工作总结、今日工作计划、本周工作计划等。白板上会书写或者用便利贴粘贴相关工作内容。 后来随着各个企业的发展,立会改成坐下来开会的形式,也就称作每日或者固定时间例行的会议。器材上可以使用白板,近些年有些企业会配置电子工作板。使用任务管理软件进行投影讨论是经常采用的一种方式,相比传统便利贴更高效、直观和易操作。

68、产品架构、技术架构

产品架构通常由产品负责人搭建产品内部的功能结构和细节框架。

技术架构则是由架构师或者相关技术人员根据产品需求搭建代码层面的数据库、服务以及代码规范等。

69、内测、公测、阶段性测试

内测指的是产品在内网范围内测试产品都性能或者内部测试使用。

公测指的是产品发布后让用户进行测试并给予反馈,从而提升产品品质。

阶段性测试指的是产品在开发过程当中根据功能或者页面进行阶段测试。后来也泛指所有测试阶段。

70、产品形态

产品形态指的是产品以什么样的形式存在,区别在于依托不同的设备类型或者软件类型。

常见的有基于移动端的APP、电脑网站(PC站)、手机网站(M站)、电视端APP、MAC APP、PC 应用程序、微信小程序、微信M站、iwatch APP等

71、个性化推荐

这个概念依托于我们提到的用户画像,操作行为等推荐给用户不同的内容及功能。

72、微服务

微服务也叫微服务架构,微服务是一项在云中部署应用和服务的新技术。围绕着业务领域组件来创建应用,这些应用可独立地进行开发、管理和加速。在分散的组件中使用微服务云架构和平台,使部署、管理和服务功能交付变得更加简单。

有些人把微服务指的是基于微信的服务功能,也有把移动端APP叫做微服务,通常此类产品为线下行业或者是原来为网站处理的相关行业。

73、幻灯片

可能有人说幻灯片不就是ppt么?我们常说的ppt,其实呢说法并不是完全正确。其原因就是我们接触微软的office几件套导致的。其实么,他们该叫做幻灯片。

现在所说的幻灯片指的是电子幻灯片,也被称为演示文稿。通俗说,就是一些图片、文字等加上一些特殊效果而成的一页一页的东西。

应用最广泛的幻灯片是微软的PowerPoint和苹果的Keynote。当然还有其他的幻灯片软件啦,其实有几十种呢,只是不常用而已。

74、竞品分析

把和自身产品存在主动竞争关系或者潜在竞争关系的产品从用户、数据、用户体验、应用环境、产品结构等诸多方面进行全方位的分析。从而规划或者采取不同的产品规划及优化策略等。潜在竞争关系很容易被一些初中级产品经理所忽略,需要加以注意。

75、社交

人与人之间相互传递信息而存在的关系就是社交。

社交关系的建立是相互的,并且互相知晓的。且不仅限于文字、声音等形式,比如肢体交流,眼神交流都算是社交关系。

社交泛指社会当中的人际交往,是交好友还是交恶,都是社交关系。

所以有些不太懂社交的朋友要知道,社交并不仅仅是交友这一种关系哈。

但是应用于互联网产品当中的社交普遍泛指构建良好关系的社交关系。

应用于互联网产品当中,则分为社交产品和带有社交属性的产品。

社交属性是存在社交关系的属性,但是产品未必是社交产品。

当然社交产品也未必全都是带有社交属性的功能。

76、社群,组织

具有共同目的、爱好、信仰、经历等的人或者组织形成的群体叫做社群。

那么什么是组织?组织是一种多人组成的一种固有形态。

群体可能是固有形态的组织,也可能是非固有形态的多人聚集形式。

比如,我们国籍是中国,这是一个固有的组织,而具有中国国籍的人是中国人,而中国人又是一个大型群体,这也同时是一个社群。

但是,反之,社群未必是一个组织,也就是说社群要比组织范围要更广。

77、社会

社会是什么?由组织和人所组成的形态叫做社会。

组织里面包含若干人,所以社会的构建的基础是人。

小动物是不会存在社会的概念。

那么,我们的所有互联网产品,都是面向社会的,也就是说面向所有人。

任何一个产品不可能覆盖社会,只能是面向社会。

这也是不同的产品在社会上的应用。

78、4C营销理论

以客户(Customer)为中心进行营销,应关注并满足客户在成本(Cost)、便利(Convenience)方面的需求,加强与客户的沟通(Communication)。1、瞄准消费者需求(consumer's need)。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品。2、消费者所愿意支付的成本(cost)。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本),而不是先给产品定价,即向消费者要多少钱。3、消费者的便利性(convenience)。首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便,而不是先考虑销售渠道的选择和策略。4、与消费者沟通(communication)。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

79、4P营销理论

4P营销理论被归结为四个基本策略的组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、宣传(Promotion),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(Strategy),所以简称为“4P’s”。产品(Product),注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。价格 (Price),根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。渠道 (Place),企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。宣传(Promotion),很多人将Promotion狭义地理解为“促销”,其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。

80、蝴蝶效应

蝴蝶效应所描述的其实是一种混沌现象。它指出在一个动力系统中,初始化条件微小的变化能给整个系统带来长期的、巨大的连锁反应。

81、马太效应

指强者越强,弱者越弱的现象,广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。其名字来自圣经《新约-马太福音》中的一则寓言:凡有的,还要加给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。 马太效应反映了当今社会中存在的一个普通现象,即赢家通吃(winnertakesall)。值得惊奇的是,在人类 资源分配上,《马太福音》所寓言预言“赢家通吃”现象十分明显:富人享有更多资源-金钱,荣誉以及地位,穷人却变得一无所有,就是经济学中通常说的富者更富,穷着更穷。

82、神经网络、自主计算、聚类、聚类分析

人工神经网络(ANN):这种学习模型,模拟人脑运作,从而解决传统计算机系统难以解决的任务

自主计算(Autonomic computing):系统自适应自我管理自身资源用于高级计算功能的能力,而无需用户输入。

聚类(Clustering):聚类算法让机器将数据点或项目分成具有相似特征的组。

聚类分析(Cluster analysis):一种用于探索性数据分析的无监督学习,查找数据中的隐藏模式或分组;群集的建立是通过欧氏距离(Euclidean)或概率距离等定义的相似性度量。

83、决策树

决策树(Decision tree):一个基于分支的树模型,绘制决策及其可能后果的模型图,与流程图类似。

84、生态

什么是生态?传统的生态系统是:在自然界一定的空间内,生物与环境构成的统一整体。比如:热带雨林、大草原、湿地。除了阳光的输入,内部生态相互制约、相互调节,自成一体。而互联网时代的生态也是一个概念。基于企业平台而构建出某个领域的生态程序。比较熟悉的是小米打造生态,其实像微信、支付宝等都可以称之为一个生态。

85、人工智能

AI全称Artificial Intelligence。人工智能的定义比较宽泛,简单说,用计算机来代替人工处理相应的事物。当然,现在人工智能有了很多分支,比如智能机器人、语音语义识别、图像识别、自然语言处理。在世界范围内,谷歌的AlphaGo则代表了最高水平。目前主流的观点,一项技术是不是人工智能的标准是:能不能进行自我的学习升级。

86、AARRR模型

AARRR是Acquisition(获取)、Activation(活跃)、Retention(留存)、Revenue(收入)、Refer(传播),这个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

87、PEST模型

 PEST分析模型是一种企业所处环境分析模型,所谓PEST,即P是政治(Politics),E是经济(Economy),S是社会(Society),T是技术(Technology)。这四种类型一般是作为外部因素存在的,有些时候并不可控。如果应用PEST模型,则是通过各类数据来了解外部因素对于产品的影响、亦或是对产品所带来的机会。

88、5W2H模型

5W2H模型又叫七问分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。5W指的是WHAT、WHY、WHO、WHEN、WHERE,2H指的是HOW和HOW MUCH。5W2H特别是在产品初期所产生的作用是巨大的,便于多方面的考虑产品的特性及手段。在产品持续的各个阶段当中,也可以用5W2H来反思产品所存在的问题。5W2H的好处是,根据这七个问题,在各种资源数据当中分析得到答案。

89、逻辑树分析模型

逻辑树分析模型是很常用的分析方式,便于细化问题而解决问题。逻辑树分析的方式是按照树状结构对问题进行逐层细化。就是把已知问题抛出来作为主树干,然后把细化的问题放在子节点当中。如果子节点可以细化的话,继续进行细化分支,直到细化到最低粒度为止。其实我们发现,这个过程和思维导图的方式有异曲同工之妙。当然,一般这种分析方法使用思维导图工具是常用的方法。值得注意的是,细化这个过程要保证不重复、不遗漏。

90、虚拟币和金额

这个实际上是有差别的,这里要提一下。通常情况下,虚拟币是在该产品或者平台产品线可以使用,但是通常是不允许提现。而金额如果以现金形式存在的话,通常是允许用户提现的。这个是值得产品经理考虑的地方。

91、IAP

苹果的内购:IAP(in-app purchase),是苹果购买虚拟物品和服务的一套交易系统。关键词是『虚拟』,也就是说购买现实的商品是不需要内购的。比如,我们淘宝买东西、订外卖以及团购等这些常见场景,是不需要使用苹果内购的。如果满足内购条件的产品而不是用IAP的话,苹果是审核不通过的,即便侥幸通过也会受到处罚。IAP会收取30%的收益给苹果公司,所以...苹果真的是...

92、前端、后端

前端通常为直接给用户使用的前端界面,比如移动端APP的iOS和Android被称为前端开发。比如网页端的H5开发人员也被称为前端开发。所以么,这些开发语言也通常作为前端语言存在。而给产品提供数据、服务等通常是后端提供的,主要使用的是后端语言,比如JAVA、phython、php等。当然有些产品的前端也可能用所谓的后端语言开发的,这些都是可能的。主要是区分对于产品来说是前端界面还是后端的服务。

93、UI设计师、美工

UI设计师主要是以互联网产品的界面设计为主,辅之可能会做一些活动页、企业VI等。

而美工则是以企业VI、活动页、海报等为主的设计职位。

总体来说是两个不同职位,但是很多互联网企业通常只有比较全能的UI设计师职位。

94、投融资小概念

天使投资(AI):发生在公司初创期,是指公司有了产品初步的模样,可以拿去见人了;有了初步的商业模式;积累了一些核心用户。投资来源一般是天使投资人、天使投资机构。投资量级一般在100万RMB到1000万RMB。

A轮融资:公司产品有了成熟模样,开始正常运作一段时间并有完整详细的商业及盈利模式,在行业内拥有一定地位和口碑。公司可能依旧处于亏损状态。资金来源一般是专业的风险投资机构(VC)。投资量级在1000万RMB到1亿RMBB轮融资:公司经过一轮烧钱后,获得较大发展。一些公司已经开始盈利。商业模式盈利模式没有任何问题。

B轮融资:可能需要推出新业务、拓展新领域。资金来源一般是大多是上一轮的风险投资机构跟投、新的风投机构加入、私募股权投资机构(PE)加入。投资量级在2亿RMB以上

C轮融资:公司非常成熟,离上市不远了。应该已经开始盈利,行业内基本前三把交椅。这轮除了拓展新业务,也有补全商业闭环、写好故事准备上市的意图。资金来源主要是PE,有些之前的VC也会选择跟投。投资量级:10亿RMB以上一般C轮后就是上市了,也有公司选择融D轮,但不是很多。

其中也可能出现A+轮等特殊情况,当然也有企业会有D轮、E轮等。

95、Alexa排名、PR值

Alexa排名:Alexa排名目前是世界上唯一具有可参考性的网站排名,他主要对全世界各个网站的访问量进行统计,然后给所有网站进行一个排名。Alexa的排名数据并不具有绝对的权威性,但目前尚没有而且也很难有更科学、合理的评价参考,所以Alexa排名一直是各大网站主要参考的技术指标。

PR值:PageRank 佩奇等级 ,是Google对网站重要性的一个评判标准。级别从0到10,PR值越高说明网站越受欢迎。PR值主要的影响因素就是网站的外部链接的数量和质量。

在国内的搜索引擎有百度、搜狗、360也采用了类似PR的等级机制,越高越好。属于SEO范畴内的概念。

96、BD

商务拓展(Business Development),职位通常也叫商务。根据公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行,和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道,和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。

97、BP

Business Plan 商业计划书,是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标,根据一定的格式和内容要求而编辑整理的一个向受众全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。

98、SNS

Social Networking Services 社会性网络服务。指个人之间的关系网络,这种基于社会网络关系系统思想的产品就是社会性网络产品(SNS社区)。

99、洋葱网络

洋葱网络是一种在计算机网络上进行匿名通信的技术。通信数据先进行多层加密然后在由若干个被称为洋葱路由器组成的通信线路上被传送。

100、新零售

线上线下和物流结合在一起,会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。

101、加班

互联网企业常见的工作形态,如果有人在互联网企业从来没有加过班。那么只能说明:你们公司还招人么?

了解互联网,至少这101条术语你应该知道!

恭喜你!你看到这里了!

这个可是仙哥磕了小一天写出来的。除了个别垂直行业的名词,我觉得互联网从业者应该绝大部分都该知道。

写完这个的我...如下图...

了解互联网,至少这101条术语你应该知道!

反正吧,虽然有点空闲时间,但写的也比较仓促,都是一行一行的打字,难免有脑子瓦特的时候写个错别字什么的。但是,我能保证概念的正确性。

这篇文章其实早在半年前没时间弄互联网日历的时候就打算写出来的,今天也算弥补一下。

实际上还有很多互联网行业的术语,再写几百条也是能写出来的,如果反馈好的话,有时间把可能遗漏的常见术语以及其他一些概念,再整理101条出个第二季!

了解互联网,至少这101条术语你应该知道!

据说转发这个有好运,为啥呢?

当年有人转发了我写的类似的文章,竟然买刮刮乐中了几百块。

好吧,收藏转发吧,不敢说全网唯一,但是敢说全网最用心的~涨姿势没毛病~