购物车该不该默认商品全选?

进去购物车页面 结算前 购物车内商品是否应该默认全选?

最近有点烦,多回答几个问题好了,试试提炼一下自己的思路。

购物车是否应该默认全选,跟商城本身属性有关系:

全选的场景:用户在挑选完商品后,会选择一次性结算所有的商品。

什么情况下用户会挑选完毕之后立即结算所有的商品?

其实最初的时候,所有的电商都是默认加入购物车之后全部选择的,类似于线下超市的购物篮,挑选完东西再一并结算。现在仍然一定会保留全选功能的电商大概有这么几类:

1、垂直类电商,或者以某一类商品尤为突出的电商(比如京东、当当)用户单次购买数量较少,用户对要买什么有预见性。

2、闪购类电商,下次上架时间不确定,购物车中不仅会设置默认全选,还会设置倒计时

3、低库存高周转电商、如海淘系,生鲜系,同样是下一次说不定就没有了。

这几类电商在商城本身给用户的感觉上,就需要快速决策快速购买,或者有明确目的的购买。

不全选的场景:用户挑选完所有意向商品后,进入购物车,再在购物车进行筛选,选出这一次想要支付的商品组合

第二个问题是,淘宝为什么不做全选?

是数据驱动迭代的结果

淘宝逐渐发现购物车被用户当成了收藏夹来用,一来淘宝不是自营,产品价格会有波动;二来淘宝本身给用户的感觉是用来“逛”的,在逛的过程中,加入购物车显然比加入收藏夹更方便。

你的问题,要不要做全选?

我觉得应该优先做成全选,毕竟中国不可能有第二家淘宝。

同时思考你们商城的属性和用户习惯数据

如果你们的用户出现第二个场景的次数较多,那么再迭代成不全选也不晚。

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评论发现一个有趣的问题,为什么购物车要充当收藏夹的功能?或者说为什么淘宝的购物车充当了收藏夹功能?

首先要思考收藏夹的使用场景:用户在看中某商品后,收藏起来,下次再快速找到。

1、这就有趣了,在淘宝,一件商品可能会有无数个同类商家在售——甚至这些商品的品质上也是相近的,无差别的——而这一点,用户也十分清楚。回想一下在淘宝购物的场景,一般情况下,用户是会用搜索框直接寻找某个商品,还是会通过我的账户——我的收藏夹——找到某一件收藏的商品这样的步骤呢?

答案是显而易见的,在很多时候,是直接用搜索框,收藏夹太麻烦。

2、另一个关于购物的场景,用@白熊S 的例子来说就是,淘宝是用来逛的。在实体步行街的场景下,人们逛了一圈,货比三家,再决定到底要买谁的。而在淘宝,由于购物车具备展示所有商品简要信息的属性,因此用户把商品统统丢进购物车,在付款之前再决定买哪件——实在是合情合理。至于其他电商,他们能满足这种逛的需求吗?(这一点对于女性群体,尤为重要)

3、第三个场景就是收藏夹类似的功能了。购物车离付款这个环节实在太近了,且具备提醒用户收藏商品价格变动或者促销的能力,如你们所见,秒杀,聚划算,大促活动,都是可以提前加入购物车的,不然从收藏夹过去一个一个下单?

4、最后再说回收藏夹,我认为这是一个用途非常小的功能,对应的实体场景就是:我上次看见了一个中意的商品,想买,我再跑回那家店,找到他,再付款

忒麻烦了,在互联网上,我只是想对这个商品付个钱而已。

关于4,微信已经开始向品牌商提供了扫条形码功能了,目测要打通直接付款,成功的话绝对是大杀器