图解:用户放弃购物车的常见原因

图解:用户放弃购物车的常见原因
SHOPPING CART ABANDONMENT REASONS
一张图告诉你,用户放弃购物车的常见原因

 

用户浏览网上商店购物时可挑剔的,许多用户在结帐过程中离开了购物车。也许,放弃继续购物,放弃购物车的原因万千。但是,我们需要找出什么原因,从你的网上商店关闭销售。这样,你就可以做出重要的改变,以帮助提高你的转化渠道。

1)意外成本
56%摒弃车因结帐时出现意外,增加成本
2)价格
36%放弃推车,因为他们找到了一个更好的价格在其他地方。
32%放弃车,因为价格过于昂贵。
13%放弃推车,因为价格是外汇。
3)网站性能
25%放弃推车,因为网站是很难浏览。
15%放弃推车,因为网站超时。
24%放弃推车,因为网站瘫痪

什么消费者期望和不想要
不期望:

  • 如果你有一个不友善退货政策,61%也不买。
  • 如果运输成本也高,44%也不买。
  • 如果运输成本计价太慢了,22%也不买。
  • 如果出货缓慢,6%也不买。

期望的:

  • 73%的人,希望免费送货服务。
  • 66%的人,希望是销商品。
  • 63%的人,希望是特价商品。
  • 36%的人,希望得到价格保证。